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LIVRAISONS ET RETOURS

Atypique livre en France et dans les pays européens desservis par Mondial Relay.

Toutes les commandes sont envoyées dans le point relais choisi par l’acheteur lors de sa commande.

Atypique prend en charge votre commande dans un délai de 24 à 72 heures en jours ouvrés. Un mail de confirmation de commande sera envoyé par Atypique sur la boite de messagerie de l’acheteur.

Atypique a choisi de faire confiance à Mondial Relay pour l’expédition de ses commandes. Tous les colis sont envoyés selon les indications strictes fixées par Mondial Relay garantissant les meilleures conditions de protection des colis durant leur acheminement.. Les tarifs d’expédition varient en fonction du poids du colis et du pays d’expédition.

Mondial Relay propose un service du suivi du colis et une sécurité pour l’acheteur.

Délais d’expédition

MONDIAL RELAY mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® en France métropolitaine. De la même manière, pour les livraisons internationales en Point Relais® ou à domicile (1ère présentation du colis), Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.

Modalités de livraison

Le colis est acheminé au Point Relais® de livraison ou à l’adresse indiquée par le client lors de l’enregistrement de sa commande sur internet et selon les options disponibles par pays de destination.

Colis non retirés par l’acheteur

Les colis qui n’auront pas été récupérés par l’acheteur à l’issue de la période de mise à disposition seront retournés à Atypique. Nous prendrons contact avec l’acheteur via son email. Celui-ci devra prendre à sa charge les frais liés à la seconde expédition avant que le second envoi soit possible. En aucun cas, ces frais d’expédition ne sont remboursables.

Responsabilité

Atypique décline toute responsabilité qu’en aux éventuels retards dans l’expédition par Mondial Relay. L’acheteur devra alors se retourner vers Mondial Relay.

Atypique shop veille à expédier les colis dans un emballage spécifiquement conçu pour les ventes à distances. Cet emballage correspond à des normes strictes demandé par Mondial Relay afin d’éviter tout désagréments liés aux conditions de transport.

Mondial Relay garantie le colis, tous colis endommagé doit être refusé en point relay, aucune contestation ne pourra être enregistrée en dehors du point relay le jour du retrait du colis. L’acceptation du colis vaut comme une validation de la bonne qualité du transport.

Si toute fois, une anomalie est constatée après réception et si elle est liée à la conformité du produit, Atypique se mettra en relation avec Mondial Relay afin de porter une réclamation. Veuillez alors envoyer votre requête à contact@atypiqueshop.com et ce dans un délai de 48h à retrait du colis. La réclamation devra être accompagnée des justificatifs écrits et photographiques.

Si la réclamation est validée au regard des pièces fournies et de la situation rencontrée, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables suivant la date de réception du mail d’acceptation. 
Le remboursement inclus seulement le prix du ou des produits faisant l’objet de la réclamation et non les frais d’expédition et autres taxes.

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